Hotelreputationsmanagement
für eine neue Ära der
Hotelsuche
Bewertungen beantworten, analysieren und sammeln. Online-Reputation verstehen. Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen stärken – alles mit Raitify.
1.000+ Hotels vertrauen bereits auf Raitify
Eine Plattform.
Die gesamte Online-Reputation
im Blick.
Raitify ist Eure Plattform für digitales Reputationsmanagement in der Hotellerie.
Verwaltet, beantwortet und analysiert Eure Online-Bewertungen zentral, sammelt gezielt neues Gästefeedback und gewinnt wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung Eures Hotels. Mit dem integrierten GEO Report erkennt Ihr zusätzlich, wie sichtbar Euer Hotel in Google- und KI-Suchen ist und wo Potenzial für eine stärkere digitale Präsenz besteht.
Alles, was Ihr für modernes
Hotelreputationsmanagement braucht
Bewertungen beantworten
Bewertungen verschiedener Plattformen zentral verwalten und mit individuell auf Euren Betrieb abgestimmten Antworten effizient beantworten.
Bewertungsanalyse
Gästefeedback automatisch auswerten, wiederkehrende Themen erkennen und verstehen, was Gäste wirklich über Euren Betrieb sagen.
Bewertungen sammeln
Mit individuellen Feedbackformularen und automatisierten E-Mails aktiv Gästefeedback einholen und mehr wertvolle Bewertungen generieren.
GEO Report
Analysiert, wie Euer Hotel in Google- und KI-Suchen wahrgenommen wird, und erkennt konkrete Potenziale für Eure digitale Sichtbarkeit.
Mehr Zeit für Eure Gäste.
Mehr Kontrolle über Eure Reputation.
Hotels nutzen Raitify nicht nur, um Bewertungen schneller zu beantworten. Sie gewinnen Zeit, verstehen Gästefeedback besser und stärken ihre digitale Sichtbarkeit – alles in einer zentralen Plattform.
90 % weniger Zeitaufwand
Bewertungsmanagement effizient automatisieren und täglich wertvolle Zeit sparen.
Persönliche Antworten statt Standardtexte
Antworten passend zu Eurem Hotel, Eurer Tonalität und
Euren Gästen erstellen.
Gästefeedback besser verstehen
Trends, wiederkehrende
Themen und Verbesserungspotenziale automatisch erkennen.
Sichtbarkeit in KI-Suchen verstehen
Mit dem GEO Report erkennen, wie Euer Hotel online und in KI-Suchen wahrgenommen wird.
Alle Bewertungen zentral verwalten
Google, Booking.com, Tripadvisor und weitere Plattformen an einem Ort bündeln.
Gefunden werden verändert sich.
Ist Euer Hotel bereit?
Gäste suchen Hotels längst nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen. Auch KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini und Perplexity werden Teil der Hotelsuche.
Mit Raitify erkennt Ihr, wie sichtbar Euer Hotel in KI-Suchen ist, wie es dargestellt wird und wo Optimierungspotenzial besteht.
Kundenstimmen
„Raitify hat unseren Bewertungsprozess revolutioniert! Seit der Einführung sparen wir unheimlich viel Zeit, da die KI-gestützte Software die Antworten für uns übernimmt und dabei professionell auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingeht. Besonders angetan sind wir von den QR-Codes, die unsere Gäste direkt zum Bewerten animieren. Das System filtert kritische Rückmeldungen proaktiv heraus und hilft uns, die Gästezufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Eine echte Unterstützung für unser Team und ein Gewinn für unsere Gäste!“
„Dank Raitify können wir die Bewertungen für mehrere unserer Objekte zentral verwalten und reagieren zeitnah auf das Feedback unserer Gäste. Die KI-gestützte Lösung von Raitify spart uns viel Zeit, die wir bisher in das Beantworten von Bewertungen investiert haben. Auch die Anbindung an gängige Plattformen wie Google und Airbnb war im Handumdrehen erledigt. Unsere Gäste schätzen den schnellen und professionellen Service, was sich deutlich in den Bewertungen widerspiegelt. So gewinnen wir viele zufriedene Stammgäste!“
„Für uns in der Gastronomie zählt jede Minute – Raitify spart uns davon jede Menge! Die Einrichtung war unglaublich einfach und nach nur wenigen Minuten waren wir startklar. Jetzt haben wir mehr und bessere Bewertungen, da die Software die Gäste auf clevere Weise zur Bewertung animiert. Negatives Feedback wird direkt zu uns weitergeleitet, bevor es im Netz erscheint. Die automatisierten Antworten sind professionell und zuverlässig – eine echte Bereicherung für unser Bewertungsmanagement!“
Interesse an unserer Software?
Buchen Sie hier ein 20 minütiges Erstgespräch.
Über Uns
Unser Team
Made in Austria!
Unser Gründerteam aus Oberösterreich und Wien entwickelt Raitify mit Sitz in Wien – mit dem Ziel, die Hotellerie und Gastronomie zu stärken.
Unsere Vision: Mehr Zufriedenheit bei Ihren Gästen, weniger Aufwand für Ihr Team – durch intelligente, einfach nutzbare Softwarelösungen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Unsere smarte KI analysiert Bewertungen auf Plattformen wie Google, Booking.com, Airbnb, Expedia, HolidayCheck und Tripadvisor – und erstellt automatisch passende Antworten.
So sparen Sie bis zu 90 % Ihrer Zeit und steigern gleichzeitig Ihre Gästezufriedenheit.
Mit unserem benutzerfreundlichen QR-Code-Prozess animieren Sie Gäste gezielt zur Bewertung. Dank eines smarten Zwischenschritts wird Feedback vorqualifiziert – für mehr positive Bewertungen und weniger Aufwand.
Ja – bei Raitify entscheiden Sie selbst: Für jedes Ihrer Listings können Sie individuell festlegen, ob Bewertungen automatisch (per Autopilot) oder manuell beantwortet werden sollen.
Wenn der Autopilot aktiviert ist, werden ausschliesslich 4- und 5-Sterne-Bewertungen automatisch versendet. Bewertungen mit 3 Sternen oder weniger werden nicht automatisch beantwortet. So haben Sie die Möglichkeit, diese zu prüfen und ggf. intern zu klären, bevor Sie antworten.
Bei manueller Einstellung sehen Sie jede vorgeschlagene Antwort im Voraus und können diese vor dem Versand bearbeiten oder anpassen.
Ja, wir legen großen Wert auf Datensicherheit. Ihre Daten werden sicher und DSGVO-konform auf deutschen Servern gespeichert.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für spezifische Informationen zur Mehrsprachigkeit unseres Systems.
Ja, unsere KI-Lösung erstellt individuelle Antworten basierend auf dem Inhalt jeder Bewertung, um eine personalisierte und relevante Antwort sicherzustellen.
Wir haben ein Support-Team, das bereitsteht, um bei jeglichen Problemen oder Unklarheiten zu helfen. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Wir freuen uns immer über Feedback und bieten verschiedene Kanäle, über die Sie Ihre Erfahrungen und Vorschläge mit uns teilen können. Ihre Rückmeldungen sind für die kontinuierliche Verbesserung unserer Lösung entscheidend.
Raitify kann alle Arten von Bewertungen verarbeiten – ob positiv, neutral oder negativ. Unsere KI analysiert jede Bewertung kontextbezogen und erstellt passende Antwortvorschläge, abgestimmt auf Tonalität und Inhalt.
Ja, Benutzer können bestimmte Präferenzen und Richtlinien für die Antworten festlegen, um sicherzustellen, dass diese den individuellen Bedürfnissen und dem Stil des Unternehmens entsprechen.
Unsere Lösung ist für hohe Kapazitäten ausgelegt, aber für spezifische Anforderungen und Grenzwerte empfehlen wir, sich direkt an unser Vertriebsteam zu wenden.
Raitify Analytics wertet alle aktuellen Bewertungen auf Plattformen wie Google, Airbnb und Booking.com automatisch aus. Die KI erkennt relevante Muster, filtert Stärken und Schwächen heraus und erstellt individuelle Handlungsempfehlungen – exakt auf Ihren Betrieb abgestimmt. So wissen Sie jederzeit, wo Sie stehen und wie Sie gezielt verbessern können.
Im Raitify-Dashboard unter dem Bereich Analytics erhalten Sie umfassende Einblicke in Ihre Bewertungen.
Dort können Sie Reports generieren, die nicht nur Trends und Stimmungen analysieren, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Gästezufriedenheit liefern.
Sobald mindestens drei neue Bewertungen eingegangen sind, können Sie jederzeit einen aktuellen KI-Report erstellen. Zusätzlich erstellt Raitify automatisch zwei Reports pro Monat (Anfang & Mitte). Alle Reports bleiben in Ihrer Reporthistory dauerhaft abrufbar.
Wenn der Autopilot aktiviert ist, wird eine neue Bewertung innerhalb weniger Minuten automatisch analysiert und beantwortet.
Bei manueller Einstellung erfolgt die Analyse ebenfalls sofort – die Antwort wird dann bereitgestellt und kann von Ihnen geprüft, angepasst und mit einem Klick versendet werden.
Aktuell unterstützt Raitify die Plattformen Google My Business, Booking.com, Airbnb, Expedia, HolidayCheck und Tripadvisor.
Die Anbindung erfolgt in wenigen Schritten direkt über das Raitify-Dashboard – schnell, unkompliziert und DSGVO-konform.
Aktuell unterstützt Raitify Bewertungen von Google, Booking.com, Airbnb und Expedia, HolidayCheck und Tripadvisor.
Für Informationen zur Integration weiterer Plattformen oder individuellen Anbindungen kontaktieren Sie bitte unser Team. Wir prüfen gerne, was möglich ist.
Derzeit bieten wir keine mobile App an; unsere Plattform ist jedoch vollständig webbasiert und für mobile Geräte optimiert, sodass Sie von überall aus auf Ihre Konten zugreifen können.
Wir führen regelmäßig Updates durch, um die Funktionalität zu verbessern und neue Features hinzuzufügen. Diese Updates werden automatisch implementiert, sodass keine manuelle Installation erforderlich ist.
Unser Tool ermöglicht es Ihnen bald, verschiedene Benutzerrollen zu definieren und spezifische Zugriffsrechte zu erteilen, um sicherzustellen, dass Teammitglieder nur auf die für sie relevanten Bereiche Zugriff haben.
Bei Beschwerden oder Problemen mit der Antwortqualität können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der das Problem untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten wird.