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Willkommen bei Raitify

Dein Dashboard für professionelles Bewertungsmanagement

Diese Seite zeigt dir alles, was du über das Raitify-Dashboard und die Plattform-Anbindungen wissen musst.


Ganz unten kannst du im Support-Feld deine Fragen oder Anliegen direkt an uns weitergeben.

Das Raitify Dashboard

Bevor wir mit dem eigentlichen Onboarding starten, geben wir dir zuerst einen kurzen Überblick über das Raitify Dashboard – damit du genau weisst, wo du welche Funktionen findest und wie du dich optimal zurechtfindest.
So kannst du alle späteren Schritte leichter nachvollziehen und weisst von Anfang an, wo du Bewertungen siehst, Antworten erstellst, Plattformen verbindest und Einstellungen verwaltest.

Browser-Empfehlungen: für das beste Nutzungserlebnis ist Raitify optimiert für Google Chrome und Firefox. Microsoft Edge kann zu Problemen führen (z. B. Hänger bei der Antwortgenerierung).

Verknüpfungen

In diesem Menüpunkt siehst du alle Plattformen, die Raitify unterstützt, und kannst deine Listings entsprechend verbinden.
Wie die Verbindung im Detail funktioniert, erklären wir dir weiter unten Schritt für Schritt.

Wenn du direkt wissen möchtest, wie du eine bestimmte Plattform verbindest, klicke einfach auf den jeweiligen Namen – du wirst automatisch zum entsprechenden Abschnitt weitergeleitet.

Bewertungen

Hier siehst du alle eingehenden Bewertungen – plattformübergreifend und übersichtlich dargestellt.

  • Nutze die Filterfunktion, um Bewertungen gezielt nach Plattform (Google, Booking, Airbnb usw.) anzuzeigen.
  • Klicke auf „Antwort generieren“, um eine KI-Antwort zu erstellen.
  • Über „Posten“ kannst du die Antwort direkt veröffentlichen (je nach Plattform) oder zur manuellen Veröffentlichung öffnen.
 

Damit die Filterfunktion für „beantwortet“ und „unbeantwortet“ korrekt arbeitet, sollten ab jetzt alle Bewertungen – egal ob manuell oder automatisch – über Raitify beantwortet werden.

So stellst du sicher, dass keine Bewertung übersehen wird und der Status immer aktuell bleibt.

Listings

Unter „Listings“ findest du alle deiner Unterkunft zugehörigen Einträge.

Klicke auf den Stift (Bearbeiten), um folgende Einstellungen vorzunehmen:

  • Standardsprache des Betriebs
  • Antwortsprache der KI
  • Detailanweisungen für die KI (Ton, Stil, wichtige Infos für Gäste)
  • Autopilot aktivieren für automatische Antworten
  • Mindest-Sternebewertung festlegen, ab der der Autopilot greift
 

Bewertungsgenerator 

Nur für Google: Festlegen, ab wie vielen Sternen Bewertungen intern abgefangen werden sollen.

Für andere Plattformen kannst du wählen ob alle Bewertungen abgefangen oder veröffentlicht werden. 

Unten findest du den persönlichen Bewertungsgenerator-Link plus QR-Code-Download (bei den drei Punkten rechts).

Analytics

Unsere KI analysiert deine neuen Bewertungen vollautomatisch:

  • Sobald 3 neue Bewertungen eintreffen, wird ein Report generiert.
  • Du erhältst klare Handlungsempfehlungen, z. B. zu Service, Zimmerqualität, Frühstück, Preis-Leistung usw.
  • Perfekt, um Trends zu erkennen und interne Abläufe zu verbessern.
Hotel KI Analytics

Google My Business verbinden

Raitify unterstützt eine direkte Anbindung zu Google My Business (GMB).


Dadurch können Bewertungen automatisch importiert, beantwortet und – je nach Einstellung – vollständig durch die KI verwaltet werden.

Was Raitify für Google unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-Antwort generieren & freigeben:

„Antwort generieren“ klicken → KI erstellt Text → „Posten“ klicken → wird direkt in Google veröffentlicht.

Autopilot aktivierbar:

Die KI beantwortet neue Bewertungen automatisch – basierend auf der von Ihnen gewählten Mindest-Sternebewertung.
Beispiel: Autopilot ab 4 Sternen = Alle 4- & 5-Sterne-Bewertungen werden vollautomatisch beantwortet.

So verbindest du Google My Business mit Raitify

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei Google auf „Account verbinden“.
  3. Du wirst automatisch zur offiziellen Google-Anmeldeseite weitergeleitet.
  4. Wähle das Google-Konto aus, das das Unternehmensprofil verwaltet.
  5. Bestätige die angeforderten Zugriffsrechte.
  6. Fertig – dein Google My Business Konto ist jetzt mit Raitify verbunden.
 

Nach der Verbindung:

  • erscheinen alle Google-Bewertungen automatisch im Dashboard
  • kannst du manuell beantworten oder den Autopiloten aktivieren

Booking.com verbinden

Raitify bietet eine direkte Integration zu Booking.com.
Damit können Bewertungen automatisch importiert und – je nach Einstellung – manuell oder vollautomatisch beantwortet werden.

Was Raitify für Booking.com unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-Antwort generieren & freigeben:

„Antwort generieren“ klicken → KI erstellt Text → „Posten“ klicken → wird direkt in Booking.com veröffentlicht.

Autopilot aktivierbar:

Die KI beantwortet neue Bewertungen automatisch – basierend auf der von Ihnen gewählten Mindest-Sternebewertung.
Beispiel: Autopilot ab 4 Sternen = Alle 4- & 5-Sterne-Bewertungen werden vollautomatisch beantwortet.

So verbindest du Booking.com mit Raitify

Raitify Dashboard 

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei Booking.com auf „Listing verbinden“.
  3. Ein Fenster öffnet sich:
    • Titel des Listings: Empfehlung: exakt derselbe Name wie im Booking Extranet
    • Booking.com Hotel-ID: siehe Schritt 2

Raitify in Booking.com freischalten – Bestehenden Benutzer hinzufügen

  1. Logge dich im Booking.com Extranet ein.
  2. Klicke oben rechts auf das Account-Symbol.
  3. Wähle „Nutzer hinzufügen“.
  4. Wähle „Bestehenden Nutzer hinzufügen“.
  5. Gib folgende Daten ein:
    • Nutzername: Raitify
    • E-Mail: rate@raitify.com
  6. Bestätige die Einladung und sende sie ab.
 

Wir erhalten diese automatisch und dein Listing wird für die Verarbeitung freigeschaltet.

Booking.com Hotel-ID finden

Um die Verbindung in Raitify abzuschließen, benötigen wir die Hotel-ID. Du findest sie im Extranet oben links neben dem Unterkunftsnamen. 

Listing in Raitify anlegen

  1. Gehe zurück zu Raitify → Verknüpfungen → Booking.com.
  2. Trage den Listing-Titel und die Hotel-ID ein.
  3. Klicke auf „Anlegen“.
 

Fertig – die Verbindung wird im Backend hergestellt und deine Bewertungen erscheinen im Dashboard.

Airbnb verbinden

Raitify unterstützt eine Airbnb-Anbindung, damit Bewertungen zentral angezeigt und mit KI-Unterstützung beantwortet werden können.

Was Raitify für Airbnb unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-Antwort generieren & freigeben:

„Antwort generieren“ klicken → KI erstellt die Antwort
„Posten“ klicken → Airbnb öffnet sich: Antwort einfach in das Antwortfeld bei Airbnb einfügen und veröffentlichen.

Kein Autopilot möglich

So verbindest du Airbnb mit Raitify

Raitify Dashboard 

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei Airbnb auf „Listing verbinden“.
  3. Ein Fenster öffnet sich:
    • Titel des Listings: Empfehlung: exakt derselbe Name wie in Airbnb
    • Airbnb Room-ID: siehe Schritt 2.

Airbnb Room-ID finden

  1. Logge dich bei Airbnb ein.
  2. Öffne Inserate und wähle das gewünschte Listing aus.
  3. Klicke auf „Anzeigen“, um die Online-Vorschau des Inserats zu öffnen.
  4. Schaue in die URL in deinem Browser – darin befindet sich eine lange Nummer.
     Beispiel: https://www.airbnb.com/rooms/1176743857518897581
  5. Diese Nummer ist die Room-ID. Kopiere diese Nummer (nur die Nummer ohne Zeichen).

Listing in Raitify anlegen

  1. Gehe zurück zu Raitify → Verknüpfungen → Airbnb.
  2. Gib den Listing-Namen und die Room-ID ein.
  3. Klicke auf „Anlegen“.

 

Fertig – Airbnb ist jetzt mit Raitify verbunden und Bewertungen erscheinen automatisch im Dashboard.

Expedia verbinden

Expedia wird derzeit in der Basis-Version unterstützt.
Das bedeutet: Bewertungen werden angezeigt, aber Antworten müssen manuell in Expedia eingefügt werden.

Was Raitify für Expedia unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-generierte Antwort möglich, aber manuelles Einfügen notwendig:

„Antwort generieren“ → KI erstellt Text
Du kopierst die Antwort und fügst sie direkt bei Expedia ein

Kein Autopilot möglich

So verbindest du Expedia mit Raitify

Raitify Dashboard 

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei Expedia auf „Listing verbinden“.
  3. Ein Fenster öffnet sich:
    • Titel des Listings: Empfehlung: exakt derselbe Name wie in Expedia
    • Expedia Hotel-ID: siehe Schritt 2.

Expedia Hotel-ID finden

Die Hotel-ID kann je nach Ansicht unterschiedlich bezeichnet sein:

  • Hotel-ID: 12345678
  • EID
  • Property ID
  • Expedia ID
 

Du findest sie an mehreren Stellen im Expedia Partner Central (EPC):

Option 1 – Übersicht: Partner Central → Unterkunft auswählen → oben rechts erscheint die ID.

Option 2 – Property Details: Property → Amenities / Property Details → unten oder oben steht: Expedia ID: 12345678

Option 3 – URL: Wenn du ein Listing geöffnet hast, siehst du in der URL nach /property/ eine Nummer . Die Nummer 12345678 ist deine Hotel-ID.

Listing in Raitify anlegen

  1. Gehe zurück zu Raitify → Verknüpfungen → Expedia.
  2. Gib den Listing-Namen und die Hotel-ID ein.
  3. Klicke auf „Anlegen“.
 

Fertig – dein Expedia-Listing ist jetzt angebunden und Bewertungen erscheinen automatisch im Dashboard.

HolidayCheck verbinden

HolidayCheck wird derzeit in der Basis-Version unterstützt.
Das bedeutet, Bewertungen werden angezeigt, aber Antworten müssen manuell in HolidayCheck eingefügt werden.

Was Raitify für HolidayCheck unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-generierte Antwort möglich, aber manuelles Einfügen notwendig:

„Antwort generieren“ → KI erstellt Text
Du kopierst die Antwort und fügst sie direkt bei HolidayCheck ein.

Kein Autopilot möglich

So verbindest du HolidayCheck mit Raitify

Raitify Dashboard 

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei HolidayCheck auf „Listing verbinden“.
  3. Ein Fenster öffnet sich:
    • Titel des Listings: Empfehlung: exakt derselbe Name wie in HolidayCheck
    • HolidayCheck Hotel-ID: siehe Schritt 2.

HolidayCheck Hotel-ID finden

  1. Öffne HOLIDAYCHECK.DE
  2. Gib den Hotelnamen in die Suche ein
  3. Öffne das Hotelprofil
  4. In der Browser-URL findest du am Ende die Hotel-ID
     → eine Kombination aus Zahlen & Buchstaben nach dem letzten Schrägstrich. Beispiel: c47efe9b-a888-3c8d-b315-53271cd00530

Listing in Raitify anlegen

  1. Gehe zurück zu Raitify → Verknüpfungen → HolidayCheck.
  2. Gib den Listing-Namen und die Hotel-ID ein.
  3. Klicke auf „Anlegen“.
 

Fertig – dein HolidayCheck-Listing ist jetzt angebunden und Bewertungen erscheinen automatisch im Dashboard.

Tripadvisor verbinden

Raitify unterstützt eine Tripadvisor-Anbindung, damit Bewertungen zentral angezeigt und mit KI-Unterstützung beantwortet werden können.

Was Raitify für Tripadvisor unterstützt

Bewertungen werden automatisch im Dashboard angezeigt

KI-Antwort generieren & freigeben:

„Antwort generieren“ klicken → KI erstellt die Antwort
„Posten“ klicken → Tripadvisor öffnet sich: Antwort einfach in das Antwortfeld bei Tripadvisor einfügen und veröffentlichen.

Kein Autopilot möglich

So verbindest du Tripadvisor mit Raitify

Raitify Dashboard 

  1. Navigiere im Menü zu Verknüpfungen.
  2. Klicke bei Tripadvisor auf „Listing verbinden“.
  3. Ein Fenster öffnet sich:
    • Titel des Listings: Empfehlung: exakt derselbe Name wie bei Tripadvisor
    • Tripadvisor ID: siehe Schritt 2.

Tripadvisor ID finden

  1. Gehe auf TripAdvisor und suche nach deinem Hotel bzw. deinem Betrieb
  2. Sobald du auf der Eintragsseite bist, schau dir die URL an. Die Zahl nach dem „d“ — in diesem Beispiel 1731141 — ist die TripAdvisor-ID.

Listing in Raitify anlegen

  1. Gehe zurück zu Raitify → Verknüpfungen → Tripadvisor.
  2. Gib den Listing-Namen und die Tripadvisor ID ein.
  3. Klicke auf „Anlegen“.
 

Fertig – dein Tripadvisor-Listing ist jetzt angebunden und Bewertungen erscheinen automatisch im Dashboard.

Wir sind für dich da

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